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认识图书馆

问:进入图书馆需要证件吗?
答:进入图书馆需凭本人的校园一卡通学生证。严禁借用他人证件或将证件借给他人进入图书馆,否则将按照图书馆相关规定“违规使用借书证处理办法”给予处罚。

问:图书馆什么时候开放?
答:校图书馆总馆(逸夫馆和北馆)开放时间为:周一至周日:8:00—22:00。寒暑假开放时间为9:00—17:00。国家法定假日不开放。各阅览室的开放时间稍有不同,详细请见“图书馆开放时间”。

问:图书馆主页的网址是什么?
答:www.lib.tsinghua.edu.cn

问:遇到与图书馆相关的问题时,我该问谁?
答:可以到逸夫馆二层大厅总咨询台或到北馆一层总服务台当面咨询,也可以电话咨询(62782137,62788937),还可以将问题以表单的形式提交咨询,图书馆员会在两个工作日内用电子邮件回复。

问:除校图书馆总馆外,是否还有其它专业图书馆?
答:除校图书馆总馆外,目前全校还有6个专业图书馆:经管图书馆建筑图书馆法律图书馆人文社科图书馆美术图书馆金融图书馆

问:我可以带我的亲戚朋友参观图书馆或者进馆查找资料吗?
答:可以。《清华大学图书馆参观接待办法》规定:本校教师、学生和其他工作人员陪同本人亲属、同学等来馆参观,须将本人有效证件(工作证或学生证)暂留在图书馆读者接待处,并按规定进行登记后入馆参观(本馆专业阅览室不接待参观)。参观时间限 30 分钟之内,如超过 30 分钟则需补办临时阅览证。


我的图书馆

问:如何查询个人借阅情况?
答:要查看个人借阅情况及借阅历史、续借、预约和取消预约,请从“我的图书馆页面登录,输入学生/工作证号和学校的统一认证密码(INFO密码)登录。

问:为什么要求读者登记 Email或手机号码?怎么登记?
答:图书馆可通过Email和微信向读者发送流通通知(包括图书到期提醒、过期通知、催还通知、取预约书通知以及取消预约通知等),登记了Email地址的读者,直接通过 Email接收流通通知。登记了手机号并且绑定“清华大学信息服务”微信企业号的读者,可通过微信接收流通通知。 登记方法:1、新生通过网络开通借书权限过程中,Email是必填项,手机号码和绑定微信是可选项。2、点击图书馆主页上“我的图书馆按钮,输入学生证号和 info密码,进入“我的图书馆”页面,点击页面上的“个人资料”选项卡,点击“修改”,按提示登记或修改“我的邮箱地址”和“我的手机号码”,同时可以勾选“希望接收微信通知(必须先绑定微信)”,提交即可生效。


 

借还书

问:我领了校园一卡通学生证,直接就可以持证到图书馆借书吗?需要办理什么手续吗?
答:领了校园一卡通学生证,不可以直接借书。借书前,读者需要访问图书馆主页右下角“开通借书权限”系统,输入学生证号和学校的统一认证密码(INFO密码)登录,按提示阅读并接受图书馆借书规则及相关规定,登记联系方式后,立即自动开通借书权限。读者持证就可以到图书馆借书了。

问:我如何找到我想借的书?
答:首先,通过题名、作者、关键词等字段查询图书馆的馆藏目录,确定图书馆是否有这本书;如果有,确定这本书的馆藏地、索书号、馆藏政策和馆藏状态。用学生证号和学校的统一认证密码(INFO密码) 登录馆藏目录后,会看到馆藏地、索书号、单册条码、馆藏类型、馆藏政策和图书状态信息,其中馆藏政策是与读者个人身份匹配的。


问:馆藏目录系统是做什么用的?
答:图书馆的馆藏目录系统是我们检索图书、期刊、报纸,查询个人借阅历史,预约或续借图书的平台。我们可以通过它来检索图书馆总馆及校内专业图书馆所收藏的中外文图书、期刊及非印刷型资料,并且可以知道图书馆是否有我们所需的资料,如果有,确定资料的馆藏地、索书号、馆藏政策和馆藏状态等。

问:如何使用馆藏目录系统?
答:在图书馆主页上的“馆藏目录”选项卡中,系统提供关键词、题名(书名或期刊名等)、作者、索书号、ISBN、ISSN等 6个检索点作为检索入口。点击“馆藏目录”,进入水木搜索系统,读者可以输入检索条件,任选“全部纸本资源”、“全部资源”、“电子资源”、“主馆纸本资源”、“文科馆纸本资源”、“其他馆纸本资源”资源范围进行检索。

问:什么是索书号?
答:索书号,是表示某种图书在整个图书组织中所处位置的一种号码标识,与书库中的具体架位有着一一对应的关系。索书号由分类号和书次号(种次号或著者号)组成。我馆大部分图书按照《中国图书馆分类法》编写分类号,分布馆藏和排架。

问:馆藏目录中常见的馆藏状态都代表什么意义?
答:“在架上(0个预约)”:可至书架取阅或外借; “在转运中(1个预约)”:图书已归还至异地馆或自助还书机,而且有1人预约; “预约在架至yyyy/mm/dd”:该书已有读者预约,并且该书已经回馆,等待预约该书的读者在yyyy/mm/dd之前来办理借书手续;“外借中—到期日yyyy/mm/dd hh:mm:ss CST”:该书已经外借,到期日是 yyyy/mm/dd hh:mm:ss CST; “挂失”:图书已经办理赔书,尚未赔款,且图书未从读者账上移除; “丢失并且已付费”:图书已经办理赔书赔款手续,且已从读者账上移除;“编目中”:图书正在处理中,尚未上架;“查找中”:该书已正在查找中,暂不可借;“订购中”:该书已经订购,尚未到馆,不能预约和借阅。

问:馆藏目录中常见的馆藏政策都代表什么意义?
答:8周出借:图书可出借,首次借期8周;1周出借:图书可出借,首次借期1周;可外借(执行假期规则):图书可出借,执行假期规则;馆内阅览:不可外借,仅限于在图书馆内阅览。

问:如何了解一个馆藏记录是否有预约?
答:通过“水木搜索”系统检索到馆藏记录后,会在每个馆藏记录下面标有(X本,X本在架,X个预约)字样,如果预约前边的数字不为0,则表示该馆藏有预约。

问:为什么有的书明明显示“在架上”,我却找不到?
答:出现这种情况存在几种可能: 找错了“馆藏地”,比如把“西馆(逸夫馆)二层外文图书借阅区(西227)”当成了“西馆(逸夫馆)二层中文科技图书借阅区(西206、西216)”; 找错了索书号架位,比如分不清索书号的前后排列顺序,找书时,请前后左右上下大略找找看; 这本书被上错了架,开架区的图书读者可自由取放,难免出现放错情况,找书时,请前后左右上下大略找找看; 有其他人正在使用此书,阅览桌上、书车上是这些资料的可能去处。找不到书时,可请馆员或勤工助学的学生协助查找,也可在库区留言本上留言,由馆员根据留言处理。

问:为什么不同的书借期不同?
答:不同的图书有不同的借阅需求,图书馆据此设置不同的借期。例如:存放在北馆(李文正馆)一层至五层中文人文社科图书借阅区、西馆(逸夫馆)二层中文科技图书借阅区(西206、西216)、西馆(逸夫馆)二层外文图书借阅区(西227)、西馆(逸夫馆)闭架库(西馆二层大厅闭架库借还书处)、老馆闭架库(大型法)以及各专业分馆的一般图书,可出借 8 周(56天),接受预约和续借;经管图书馆的库存本图书和教材等图书,借期为 7 天,接受预约和续借。详情请参见“借还书”

问:我一共可以借多少本书?
答:本科生、硕士生和博士生可借的图书总量均为100 册,详情请参见“借还书”

问:我可以借专业图书馆的书吗?
答:可以。各专业图书馆都面向全校读者提供借书服务,政策不同。读者在全校图书馆借书总限额 100 册,非本院系师生到建筑图书馆、经管图书馆、法律图书馆和美术图书馆借书,一次限额 2 本 。读者在文科图书馆和金融图书馆借书没有特殊限额限制。

问:把借过的书自己放回架上,是否就算还书了?
答:凡办理过借书手续的图书,必须办理相应的还书手续之后才算还书。把借过的图书再自行放回架上,并不算还书。

问:我借的书可以在哪儿还?
答:目前,北馆(李文正馆)、文科图书馆、金融图书馆、美术图书馆、法律图书馆、经管图书馆和建筑图书馆实行通还,读者可将从上述各馆借出的图书还至任意一个馆的人工服务台。北馆(李文正馆)和西馆(逸夫馆)设有自助还书机。特别说明,校图书馆北馆东侧配有一台24小时自助还书机,方便读者随时还书。西馆(逸夫馆)二楼大厅闭架库借还书处、老馆二楼中厅出纳台只办理属地图书借还手续,不归还他馆图书。

问:为什么我不能预约?
答:本科生、硕士生、博士生和教师预约额度均为 6 册。只有在个人记录未被冻结、没有过期图书、欠款未超过限额的情况下才能进行预约。此外,编目中的图书也不能预约。

问:为什么我预约的书却被别人借走了?
答:这可能是因为:你的预约顺位非第一位;或者图书超过取书期限,预约书在回馆后,图书馆会通过 Email 和微信通知读者前来借书(登记了email地址和手机号并且绑定“清华大学信息服务”微信企业号的读者,方可直接通过 Email和微信接收流通通知。),书的保留期限为三天,三天后读者未取书,则取消其预约,并将书归至开架区或转给下一预约者。

问:我借的图书过期/预约到馆后,会提醒我吗?
答:图书馆通过电子邮件和微信向读者发送流通通知(包括图书到期提醒、过期通知、催还通知、取预约书通知、取消预约通知等)。登记了email地址和手机号并且绑定“清华大学信息服务”微信企业号的读者,方可直接通过 Email和微信接收流通通知。

问:在哪里交罚款和其他费用?
答:西馆(逸夫馆)二楼大厅读者费用结算处、法律图书馆、建筑图书馆、经管图书馆可以人工收取读者在本馆产生的服务费用。另外,西馆(逸夫馆)二楼大厅读者费用结算处、北馆(李文正馆)一楼总服务台、文科图书馆、金融图书馆和美术图书馆、建筑图书馆、法律图书馆均配备了自助缴纳罚款机,读者可以通过一卡通学生证自助缴纳图书过期罚款。在西馆(逸夫馆)二楼大厅读者费用结算处,读者还可以用微信、支付宝缴费,也可以通过Pos机刷银行卡缴费。

问:我弄丢了从图书馆借来的书,可怎么办啊?
答:读者遗失图书应按照《清华大学图书馆馆藏书刊遗失、损坏赔偿办法》进行赔偿。若遗失的图书已过期,还应缴纳逾期罚款。

问:有个 O 类的图书在哪里啊?
答:索书号中是英文字母 O ,不是阿拉伯数字 0 。 O 类的图书大都位于逸夫馆二层中文科技图书借阅区。

 

电子资源

问:电子资源的种类有哪些?
答:目前我馆的电子资源类型主要有:电子期刊、电子图书及各种多媒体资料等等,详情请见按类型查找资源

问:使用电子资源需要什么条件?
答:我馆购买的绝大部分电子资源,通过IP控制使用权限。使用有线或无线网络登入清华校园网,即可使用。部分资源使用账号密码登陆,具体请联系该资源的责任馆员。

问:如何访问图书馆订购的电子数据库?
答:点击图书馆主页上的数据库导航链接,在所打开的页面中,你可以按照数据库名称、字顺、分类等来浏览和查找数据库。

问:如何访问图书馆订购的电子图书?
答:点击图书馆主页上的资源按钮,在所打开的页面中,点击电子图书导航链接,就可以看到我们订购的和部分来自网络的、可供免费访问的电子图书了。

问:我怎样才能快速学会使用这些电子资源呢?
答:欢迎参加我们的培训讲座或选修图书馆开设的学分课程。我们常年开设面向不同学科、不同层面读者的培训讲座,内容涉及各学科领域的文献信息资源利用、各种网络数据库的检索技术、馆藏目录的使用、网络免费学术资源利用以及常用软件的使用等。图书馆开设正式列入学校教学计划的课程,例如“图书馆概论”、“文献检索与利用”等。您也可与小伙伴相约,联系学科馆员组织专场讲座。

问:在校内查询电子资源时,数据库需要我提供帐号密码,该怎么办?
答:这种状态提示您没有访问该资源的权限。请先确定,我馆是否已购买该电子资源,如已购买,您可联系数据库的责任馆员,责任馆员会帮您查找不能正常使用的原因。

问:使用数据库遇到问题怎么办?
答:请联系该数据库的责任馆员,数据库导航页面最下方有责任馆员的联系邮箱。

问:如何从校外访问电子资源?
答:通过访问电子资源校外访问控制系统,本校读者可以在校园网外访问本馆正式订购的大部分电子资源。

 

其它资料

问:最新的报纸或休闲类期刊、中外文学术期刊放在哪里?
答:现刊及报纸阅览室位于逸夫馆三层311室,收藏近 3 个月的的中外文报纸,最近两年的中外文学术类科技期刊,以及文艺、体育、生活、时事类中文期刊,开架阅览,不能外借;或者可以通过电子期刊导航系统查找。

问:图书馆有没有旧报纸、旧期刊?
答:逸夫馆中文过刊阅览区(西407室)和外文过刊阅览区(西320、322、322B、319室)提供1978年之后的中外文过刊的馆内阅览,老馆报刊库提供三年前的库存报纸及1977年(含)前期刊的馆内阅览。

问:如果我要查的资料咱们馆没有怎么办?
答:你可使用图书馆的馆际互借服务。馆际互借服务可帮助读者从国内外获取本馆未收藏的文献,包括图书、学术论文、标准、专利、技术报告和学位论文等。你还可填写荐购表单向图书馆推荐购买你所需要的资料。

 

上网及其它服务

问:图书馆的公共计算机都位于哪些地方?
答:图书馆为读者提供了十分便利的网络环境。利用逸夫馆二层大厅站立机位和清华大学图书馆音乐馆(逸夫馆306室)的计算机,读者在输入个人网络账号登录Tunet2018后可以访问国内外网站;培训教室(逸夫馆401室)周一至周五在没有集中安排时对读者开放,请留意教室门口的日程安排;文科馆也有公共计算机供大家免费使用。

问:除了公共计算机之外,我用自己的电脑能在图书馆上网吗?
答:当然可以!图书馆在很多阅览座位上提供网线端口,大家可以自带网线上网;另外,图书馆已经覆盖了无线网络信号,大家也可以很便捷地通过它来上网。

问:我需要的书刊不能借出馆,在哪里复印呢?
答:老馆设有文印服务区,位于老馆 130 室,提供复印、胶印、缩微制作、文字图像处理、光盘制作、装订等服务。另外,自助文印服务也已经正式开通运行,逸夫馆、北馆、老馆、文科馆、金融馆、美术馆、法律馆均有自助文印设备。